מָבוֹא
במהלך תקופת האחריות, הלקוח ייהנה משירות ותחזוקה טובים של Longen power או מפיץ מורשה מקומי.
תקופת התחזוקה הספציפית היא כדלקמן:
אחריות גנרטור
זמן האחריות של הגנרטור מבוסס על זמן האספקה וזמן הריצה.
חברת Longen Power מספקת זמן אחריות בטבלה הבאה, ניתן לקבוע תנאים מיוחדים בחוזה.
זמן אחריות המוצר
| סוּג | זמן אספקה (חודש) | זמן ריצה (שעה) |
| גנרטור דיזל | 12 | 1500 |
| גנרטור טריילר | 12 | 1500 |
| מגדל תאורה | 12 | 1500 |
זמן אחריות לחלקי שחיקה
| סוּג | זמן אספקה (חודש) | זמן ריצה (שעה) |
| חלקי שחיקה של גנרטור דיזל | 6 | 500 |
| חלקי שחיקה של גנרטור טריילר | 6 | 500 |
| חלקי שחיקה של מגדל התאורה | 6 | 500 |
תוכן האחריות
במהלך תקופת האחריות, הגנרטור משמש את הלקוח בצורה נכונה. אם מתרחשות תקלות במנוע/אלטרנטור, חברת Longen Power או מפיצים מורשים מקומיים יהיו אחראים על בדיקה ותיקון ללא תשלום. חלקים שבורים יוחלפו בחלקי חילוף חדשים לגמרי, בנוסף, יתוקנו היטב באגים בגנרטור.
חיובי אחריות
כל חלקי החילוף ועלויות העבודה ישולמו על ידי Longen Power או מפיץ מורשה מקומי במהלך תקופת האחריות. הלקוח לא יישא בשום חיובים.
זמן תגובה
על Longen Power או מפיצים מורשים מקומיים להגיב לתביעות הלקוחות תוך 24 שעות ולספק את השירות הרלוונטי.
חריגים לאחריות
① נזקים שנגרמו במהלך ההובלה של הלקוח.
② נזקים נגרמים כתוצאה מפעולה שגויה על ידי הלקוח.
③ נזקים נגרמים כתוצאה מתיקון עצמי על ידי הלקוח במהלך תקופת האחריות.
④ נזקים מתרחשים במלחמה, רעידת אדמה, הוריקן, שיטפון וכו', בכוח עליון.
⑤ הלקוח לא יכול היה לספק את כרטיס האחריות או הוכחת הרכישה.