מָבוֹא
במהלך תקופת האחריות, הלקוח ייהנה מכוח Longen או משירות ותחזוקה טובים של מפיץ מורשה מקומי.
תקופת תחזוקה ספציפית היא כדלקמן:
אחריות GENSET
זמן אחריות Genset מבוסס על זמן האספקה וזמן הריצה.
Longen Power מספקים זמן אחריות בטבלה הבאה, ניתן לקבוע תנאים מיוחדים בחוזה.
זמן אחריות המוצר
| סוּג | זמן אספקה (חודש) | זמן ריצה (שעה) |
| גנרטור דיזל | 12 | 1500 |
| גנרטור נגרר | 12 | 1500 |
| מגדל תאורה | 12 | 1500 |
זמן אחריות לחלקי לבוש
| סוּג | זמן אספקה (חודש) | זמן ריצה (שעה) |
| חלקי שחיקה של גנרטור דיזל | 6 | 500 |
| חלקי בלאי של גנרטור נגרר | 6 | 500 |
| חלקי שחיקה של מגדל תאורה | 6 | 500 |
תוכן אחריות
במהלך תקופת האחריות, הגנרטור משמש בצורה נכונה על ידי הלקוח, אם יש תקלות מתרחשות במנוע/אלטרנטור. Longen Power או מפיץ מורשה מקומי יהיו אחראים על בדיקה ותיקון ללא תשלום. חלקים שבורים יוחלפו בחלקי חילוף חדשים לגמרי, ועוד גנרטור ינוקה היטב.
חיובי אחריות
כל חלקי החילוף ועלות העבודה ישולמו על ידי Longen Power או מפיץ מורשה מקומי במהלך תקופת האחריות. הלקוח לא ייקח על עצמו כל חיובים.
זמן תגובה
Longen Power או מפיץ מורשה מקומי צריכים להגיב לתביעות הלקוחות תוך 24 שעות ולספק את השירות היחסי.
חריגים לאחריות
① נזקים מתרחשים בהובלה של הלקוח.
② נזקים מתרחשים כתוצאה מפעולה לא נכונה של הלקוח.
③ נזקים מתרחשים כתוצאה מתיקון עצמי של הלקוח במהלך תקופת האחריות.
④ נזקים מתרחשים במלחמה, רעידת אדמה, הוריקן, שיטפון וכו' כוח עליון.
⑤ הלקוח לא יכול היה לספק את תעודת האחריות או ראיות רכישה.