מָבוֹא
במהלך תקופת האחריות, הלקוח ייהנה מכוח Longen או משירות ותחזוקה טובים של מפיץ מורשה מקומי.
תקופת תחזוקה ספציפית היא כדלקמן:
אחריות GENSET
זמן אחריות Genset מבוסס על זמן האספקה וזמן הריצה.
Longen Power מספקים זמן אחריות בטבלה הבאה, ניתן לקבוע תנאים מיוחדים בחוזה.
זמן אחריות המוצר
סוּג | זמן אספקה (חודש) | זמן ריצה (שעה) |
גנרטור דיזל | 12 | 1500 |
גנרטור נגרר | 12 | 1500 |
מגדל תאורה | 12 | 1500 |
זמן אחריות לחלקי לבוש
סוּג | זמן אספקה (חודש) | זמן ריצה (שעה) |
חלקי שחיקה של גנרטור דיזל | 6 | 500 |
חלקי בלאי של גנרטור נגרר | 6 | 500 |
חלקי שחיקה של מגדל תאורה | 6 | 500 |
![ציוץ מחדש](http://www.long-gen.com/uploads/retweet.png)
תוכן אחריות
במהלך תקופת האחריות, הגנרטור משמש בצורה נכונה על ידי הלקוח, אם יש תקלות מתרחשות במנוע/אלטרנטור. Longen Power או מפיץ מורשה מקומי יהיו אחראים על בדיקה ותיקון ללא תשלום. חלקים שבורים יוחלפו בחלקי חילוף חדשים לגמרי, ועוד גנרטור ינוקה היטב.
![pied-piper-pp](http://www.long-gen.com/uploads/pied-piper-pp.png)
חיובי אחריות
כל חלקי החילוף ועלות העבודה ישולמו על ידי Longen Power או מפיץ מורשה מקומי במהלך תקופת האחריות. הלקוח לא ייקח על עצמו כל חיובים.
![גלגלי שיניים](http://www.long-gen.com/uploads/cogs.png)
זמן תגובה
Longen Power או מפיץ מורשה מקומי צריכים להגיב לתביעות הלקוחות תוך 24 שעות ולספק את השירות היחסי.
חריגים לאחריות
① נזקים מתרחשים בהובלה של הלקוח.
② נזקים מתרחשים כתוצאה מפעולה לא נכונה של הלקוח.
③ נזקים מתרחשים כתוצאה מתיקון עצמי של הלקוח במהלך תקופת האחריות.
④ נזקים מתרחשים במלחמה, רעידת אדמה, הוריקן, שיטפון וכו' כוח עליון.
⑤ הלקוח לא יכול היה לספק את תעודת האחריות או ראיות רכישה.